Maletas perdidas? ¡Así es como aseguras tu felicidad de vacaciones!

Maletas perdidas? ¡Así es como aseguras tu felicidad de vacaciones!

Flughafen, Deutschland - La pérdida de equipaje en el aeropuerto puede afectar significativamente el inicio de las vacaciones. Los pasos correctos para resolver rápidamente el problema son aún más importantes. Si el equipaje no llega al destino, los viajeros deben actuar de inmediato.

En primer lugar, es crucial informar la pérdida. El primer paso es ir al interruptor gratuito y de base y completar un informe de irregularidad de la propiedad (PIR). Además, la aerolínea debe estar informada, idealmente directamente en el sitio o en línea. Los operadores turísticos también deben ser informados de paquetes recorridos, como welt informes.

Pasos importantes en el caso de la pérdida de equipaje

Otro paso esencial es compartir la ubicación del caso. Los rastreadores del ciclo son útiles para determinar el paradero del equipaje. Muchas aerolíneas ofrecen la oportunidad de compartir enlaces de ubicación. Los viajeros también deben obtener artículos necesarios, como ropa interior o cepillos de dientes, y mantener la evidencia de estas compras. Es aconsejable mantener los costos lo más bajos posible.

Después de comprar los artículos de reemplazo, el reembolso se puede solicitar desde la aerolínea. La solicitud debe enviarse en línea junto con el número PIR y los recibos de compra. Los antecedentes legales son particularmente importantes: si un caso ha desaparecido durante más de tres semanas, se considera perdido y la aerolínea está obligada a reemplazar el contenido de la maleta, con un límite de responsabilidad máxima de casi 1900 euros. Los viajeros deben mantener evidencia del contenido del equipaje, por ejemplo, a través de fotos.

Para los viajeros que han reservado una gira de paquetes, también existe la opción de reducir el precio de viaje. Se pueden reclamar reclamos por compensación o reducciones por tiempo de vacaciones inútil. Dependiendo del caso individual, esta reducción puede representar entre 20 y 50 por ciento por día de vacaciones.

Derechos de los viajeros y reembolsos

La pérdida, el daño o el retraso en el equipaje son situaciones molestas, especialmente cuando se viajan. Los viajeros también tienen derechos que explican los expertos en ADAC. La aerolínea está obligada a reembolsar los costos de la ropa de reemplazo y los artículos de inodoro si se pierde el equipaje. Sin embargo, este reembolso solo se aplica a los artículos necesarios que se requieren de inmediato, como ropa interior, ropa de baño e higiene.

El límite máximo para las compras o pérdidas de reemplazo es actualmente casi 2000 euros por persona. Es importante que se mantengan documentos para compras de emergencia. La aerolínea también debe pagar por objetos perdidos o dañados, por lo que el nuevo precio de los nuevos artículos y el valor actual de los artículos usados ​​se compensan. Los valores como joyas o computadoras portátiles están excluidos de la responsabilidad, por lo que los viajeros deben tener particularmente cuidadoso aquí.

Si el equipaje está dañado, esto debe informarse por escrito dentro de los siete días, mientras que un retraso del equipaje debe informarse dentro de los 21 días posteriores a la llegada del equipaje. Para los paquetes Tours, un retraso en el equipaje también se considera una escasez de viajes, lo que también permite reclamos por reducciones de precios de viaje.