Kadunud kohvrid? Nii kindlustate oma puhkuse õnne!
Kadunud kohvrid? Nii kindlustate oma puhkuse õnne!
Flughafen, Deutschland - Pagasi kaotamine lennujaamas võib puhkuse algust märkimisväärselt mõjutada. Õiged sammud probleemi kiireks lahendamiseks on veelgi olulisemad. Kui pagas ei jõua sihtkohta, peaksid reisijad käituma kohe.
Esiteks on kahjumit teatada. Esimene samm on minna tasuta ja vundamendi lüliti juurde ning täita omaduste ebakorrapärasuse aruanne (PIR). Lisaks tuleks lennufirma informeerida, ideaaljuhul otse kohapeal või veebis. Reisikorraldajaid tuleb teavitada ka pakettreisidest, kuna aruanded.
Pagasi kaotuse korral olulised sammud
Veel üks oluline samm on juhtumi asukoha jagamine. Tsüklijälgijad on selle jaoks kasulikud pagasi asukoha määramiseks. Paljud lennuettevõtjad pakuvad võimalust jagada asukoha linke. Reisijad peaksid saama ka vajalikke esemeid, näiteks aluspesu või hambaharke, ja pidama nende ostude tõendeid. Soovitav on hoida kulud võimalikult madalad.
Pärast asendusühikute ostmist saab hüvitist lennufirmalt taotleda. Rakendus tuleb esitada veebis koos PIR -numbri ja ostukviitungitega. Eriti oluline on juriidiline taust: kui juhtum on kadunud üle kolme nädala, loetakse seda kadunuks ja lennufirma on kohustatud asendama kohvri sisu, maksimaalse vastutuse piirmääraga peaaegu 1900 eurot. Reisijad peaksid pidama tõendeid pagasi sisu kohta, näiteks fotode kaudu.
Paketireisi broneerinud reisijatele on ka võimalus vähendada reisihinda. Võib nõuda nõudeid hüvitise või kasutu puhkuse aja vähendamiseks. Sõltuvalt üksikjuhtumist võib see vähendamine koguda 20–50 protsenti puhkusepäeva kohta.
reisijate õigused ja tagasimaksed
Pagasi kaotus, kahjustus või viivitus on tüütud olukorrad, eriti reisimisel. Reisijatel on ka õigused, mida seletavad ADAC -i eksperdid. Lennufirma on kohustatud pagasi kadumise korral hüvitama asendusriiete ja tualettruumide kulud. Kuid see hüvitis kehtib ainult vajalike esemete kohta, mis on kohe vajalikud, näiteks aluspesu, supelriietus ja hügieeniartiklid.
Asendusostude või kahjumi maksimaalne piir on praegu peaaegu 2000 eurot inimese kohta. On oluline, et erakorraliste ostude dokumente peetakse. Lennufirma peab maksma ka kaotatud või kahjustatud objektide eest, kusjuures uute artiklite uus hind ja kasutatud artiklite praegune väärtus kompenseeritakse. Sellised väärtused nagu ehted või sülearvutid jäetakse vastutusest välja, seega peaksid reisijad siin eriti ettevaatlikud olema.
Kui pagas on kahjustatud, tuleb sellest teatada kirjalikult seitsme päeva jooksul, samas kui pagasi viivitus tuleks teatada 21 päeva jooksul pärast pagasi saabumist. Pakendiekskursioonide jaoks peetakse pagasi viivitust ka reisimise puuduseks, mis võimaldab ka nõudeid reisihindade vähendamiseks.
Kokkuvõtlikult on reisijatel ülioluline tegutseda pagasi kaotamise korral kiiresti ja tõhusalt ning teada saada nende õigusi hüvitise tagamiseks. Teavet täpsete protseduuride ja õigusraamistiku kohta leiate aadressilt adac .| Details | |
|---|---|
| Ort | Flughafen, Deutschland |
| Quellen | |