Elvesztett bőröndök? Így biztosítja a vakáció boldogságát!
Elvesztett bőröndök? Így biztosítja a vakáció boldogságát!
Flughafen, Deutschland - A poggyász elvesztése a repülőtéren jelentősen befolyásolhatja a nyaralás kezdetét. A probléma gyors megoldásának megfelelő lépései annál is fontosabbak. Ha a poggyász nem érkezik meg a rendeltetési helyhez, az utazóknak azonnal cselekedniük kell.
Mindenekelőtt elengedhetetlen a veszteség bejelentése. Az első lépés az, hogy az Ingyenes és Alapítványkapcsolóba lépjen, és kitöltse az ingatlan -szabálytalansági jelentést (PIR). Ezenkívül a légitársaságt tájékoztatni kell, ideális esetben közvetlenül a webhelyen vagy az online. Az utazásszervezőket a csomagtúrákról is tájékoztatni kell, mivel a welt jelentések.
Fontos lépések a poggyászvesztés esetén
Egy másik alapvető lépés az eset helyének megosztása. A cikluskövetők hasznosak ehhez a poggyász tartózkodási helyének meghatározásához. Sok légitársaság lehetőséget kínál a helymeghatározások megosztására. Az utazóknak a szükséges tárgyakat, például a fehérneműt vagy a fogkeféket is meg kell őrizniük, és meg kell őrizniük a vásárlások bizonyítékait. Javasoljuk, hogy a költségeket a lehető legalacsonyabban tartsa.
A csereelemek megvásárlása után a visszatérítés a légitársaságtól kérhető. A kérelmet online kell benyújtani a PIR -számmal és a vásárlási bevételekkel együtt. A jogi háttér különösen fontos: ha egy eset több mint három hétig eltűnt, akkor elveszettnek tekintik, és a légitársaság köteles a bőrönd tartalmának cseréjét, a maximális felelősségkorlátozáshoz közel 1900 euró. Az utazóknak bizonyítékokat kell tartaniuk a poggyász tartalmáról, például fotókon keresztül.
Azoknak az utazóknak, akik csomagot foglaltak el, lehetősége van arra is, hogy csökkentsék az utazási árat. A haszontalan nyaralási időre vonatkozó kompenzációs vagy csökkentési igények igényelhetők. Az egyedi esettől függően ez a csökkentés a nyaralás naponként 20 és 50 % között lehet.
Az utazók jogai és a visszatérítések jogai
A poggyász elvesztése, károsodása vagy késleltetése bosszantó helyzetek, különösen utazáskor. Az utazóknak olyan jogai vannak, amelyeket az ADAC szakértői magyaráznak. A légitársaság köteles megtéríteni a ruházat és a WC -cikkek költségeit, ha a poggyász elveszik. Ez a visszatérítés azonban csak a szükséges tételekre vonatkozik, mint például a fehérnemű, a fürdőruha és a higiéniai cikkek.
A csere vagy veszteség maximális korlátja jelenleg csaknem 2000 euró / személy. Fontos, hogy a sürgősségi vásárlások dokumentumait megőrizzék. A légitársaságnak az elveszett vagy sérült tárgyakért is fizetnie kell, így az új cikkek új árát és a használt cikkek jelenlegi értékét kompenzálják. Az olyan értékeket, mint az ékszerek vagy a laptopok, kizártak a felelősségből, tehát az utazóknak itt különösen óvatosnak kell lenniük.
Ha a poggyász megsérül, ezt írásban hét napon belül kell jelenteni, míg a poggyász megérkezésétől számított 21 napon belül be kell jelenteni a poggyász késleltetését. A csomagos túrák esetében a poggyász késleltetését az utazási hiánynak is tekintik, amely lehetővé teszi az utazási árcsökkentés iránti igényeket is.
Összefoglalva: az utazók számára döntő jelentőségű, hogy gyorsan és hatékonyan cselekedjenek a poggyász elvesztése és a kompenzáció biztosításához fűződő jogaik megismerése esetén. A pontos eljárásokról és a jogi keretről szóló információk a adac címen találhatók.| Details | |
|---|---|
| Ort | Flughafen, Deutschland |
| Quellen | |