Valigia smarrita? Così potrai garantire nuovamente la felicità delle tue vacanze!

Valigia smarrita? Così potrai garantire nuovamente la felicità delle tue vacanze!

La perdita dei bagagli in aeroporto può compromettere seriamente l'inizio della vacanza. Ciò rende ancora più importante adottare le misure giuste per risolvere rapidamente il problema. Se i bagagli non arrivano a destinazione, i viaggiatori dovrebbero agire immediatamente.

Innanzitutto è fondamentale denunciare la perdita. Il primo passo è recarsi allo sportello Lost and Found e compilare un Property Irregularity Report (PIR). Inoltre, la compagnia aerea dovrebbe essere informata, preferibilmente direttamente sul posto o online. Per i pacchetti turistici è necessario informare anche l'operatore turistico delle modalità Mondo riportato.

Misure importanti in caso di smarrimento dei bagagli

Un altro passaggio essenziale è condividere la posizione della valigia. I localizzatori per valigie sono utili a questo scopo per determinare dove si trovano i vostri bagagli. Molte compagnie aeree offrono la possibilità di condividere collegamenti alla posizione. I viaggiatori dovrebbero anche acquistare gli articoli necessari, come biancheria intima o spazzolini da denti, e conservare le ricevute di tali acquisti. È consigliabile mantenere i costi quanto più bassi possibile.

Dopo aver acquistato gli articoli sostitutivi, puoi richiedere un rimborso alla compagnia aerea. La domanda deve essere presentata online insieme al numero PIR e alle ricevute di acquisto. Il contesto giuridico è particolarmente importante: se una valigia rimane smarrita per più di tre settimane, viene considerata perduta e la compagnia aerea è obbligata a sostituire il contenuto della valigia, con un limite massimo di responsabilità di poco meno di 1.900 euro. I viaggiatori dovrebbero conservare prove del contenuto dei loro bagagli, come ad esempio le foto.

I viaggiatori che hanno prenotato un pacchetto turistico hanno anche la possibilità di ridurre il prezzo del viaggio. Possono essere avanzate pretese di indennizzi o riduzioni per ferie inutili. A seconda del singolo caso, questa riduzione può ammontare dal 20 al 50% per giorno di ferie.

Diritti e rimborsi del viaggiatore

La perdita, il danneggiamento o il ritardo del bagaglio sono situazioni fastidiose, soprattutto nel viaggio di andata. Anche i viaggiatori hanno dei diritti, che vengono spiegati dagli esperti dell'ADAC. La compagnia aerea è tenuta a rimborsare il costo dell'abbigliamento sostitutivo e degli articoli da toeletta in caso di smarrimento del bagaglio. Tuttavia, questo rimborso si applica solo agli articoli essenziali di cui si ha bisogno immediatamente, come biancheria intima, costumi da bagno e articoli da toeletta.

Il limite massimo per acquisti sostitutivi o smarrimenti è attualmente poco inferiore a 2.000 euro a persona. È importante conservare le ricevute per gli acquisti di emergenza. La compagnia aerea deve inoltre pagare gli oggetti smarriti o danneggiati, con un risarcimento pari al prezzo di sostituzione per gli articoli nuovi e al valore corrente per gli articoli usati. Oggetti di valore come gioielli o computer portatili sono esenti da responsabilità, quindi i viaggiatori dovrebbero prestare particolare attenzione qui.

In caso di danneggiamento del bagaglio dovrà essere segnalato per iscritto entro sette giorni, mentre il ritardo del bagaglio dovrà essere segnalato entro 21 giorni dall'arrivo del bagaglio. Nel caso dei viaggi tutto compreso, anche il ritardo del bagaglio è considerato un'insufficienza di viaggio, che consente anche di richiedere una riduzione del prezzo del viaggio.

In sintesi, è fondamentale che i viaggiatori agiscano in modo rapido ed efficiente in caso di smarrimento del bagaglio e comprendano i propri diritti per ottenere un risarcimento. Informazioni sulle procedure esatte e sul quadro giuridico sono disponibili all'indirizzo ADAC.