Pametėte lagaminą? Taip vėl užtikrinsite savo šventinę laimę!

Pametėte lagaminą? Taip vėl užtikrinsite savo šventinę laimę!

Bagažo praradimas oro uoste gali rimtai paveikti jūsų atostogų pradžią. Dėl to dar svarbiau imtis tinkamų veiksmų, kad problema greitai išspręstų. Jei bagažas nepasiekia paskirties vietos, keliautojai turėtų veikti nedelsiant.

Pirma, labai svarbu pranešti apie nuostolius. Pirmiausia reikia eiti į „Pamestų ir rastų“ skyrių ir užpildyti nuosavybės pažeidimų ataskaitą (PIR). Be to, oro linijų bendrovė turėtų būti informuojama, geriausia tiesiogiai vietoje arba internetu. Kelionių paketų atveju kelionių organizatorius taip pat turi būti informuotas, kaip tai padaryti Pasaulis pranešė.

Svarbūs žingsniai pametus bagažą

Kitas esminis žingsnis – pasidalinti lagamino vietą. Tam praverčia lagaminų sekimo priemonės, leidžiančios nustatyti jūsų bagažo buvimo vietą. Daugelis oro linijų siūlo galimybę bendrinti vietos nuorodas. Keliautojai taip pat turėtų įsigyti reikalingų daiktų, pavyzdžiui, apatinių drabužių ar dantų šepetėlių, ir saugoti šių pirkinių kvitus. Patartina, kad išlaidos būtų kuo mažesnės.

Įsigiję pakaitines prekes, galite paprašyti oro linijų grąžinti pinigus. Prašymą reikia pateikti internetu kartu su PIR numeriu ir pirkimo kvitais. Teisinė aplinka yra ypač svarbi: jei lagaminas dingsta ilgiau nei tris savaites, jis laikomas pamestu ir oro linijų bendrovė privalo pakeisti lagamino turinį, o didžiausia atsakomybės riba yra šiek tiek mažesnė nei 1900 eurų. Keliautojai turėtų saugoti bagažo turinio įrodymus, pavyzdžiui, nuotraukas.

Keliautojai, užsisakę atostogų paketą, taip pat turi galimybę sumažinti kelionės kainą. Gali būti pareikšti ieškiniai dėl kompensacijos ar sumažinimo dėl nenaudingo atostogų laiko. Priklausomai nuo konkretaus atvejo, šis sumažinimas gali siekti nuo 20 iki 50 procentų per atostogų dieną.

Keliautojo teisės ir pinigų grąžinimas

Bagažo praradimas, sugadinimas ar vėlavimas yra erzinančios situacijos, ypač keliaujant pirmyn. Keliautojai taip pat turi teises, kurias aiškina ADAC ekspertai. Pametus bagažą oro linijų bendrovė privalo kompensuoti drabužių ir higienos reikmenų pakeitimo išlaidas. Tačiau šis grąžinimas taikomas tik būtiniausioms prekėms, kurių reikia nedelsiant, pavyzdžiui, apatiniams drabužiams, maudymosi kostiumams ir tualeto reikmenims.

Maksimali pakaitinių pirkinių ar nuostolių riba šiuo metu yra kiek mažiau nei 2000 eurų vienam asmeniui. Svarbu išsaugoti skubių pirkinių kvitus. Aviakompanija taip pat turi sumokėti už pamestas ar sugadintas prekes, kompensuojant pradinę naujų daiktų kainą ir esamą naudotų daiktų vertę. Tokios vertybės kaip papuošalai ar nešiojamieji kompiuteriai yra atleidžiami nuo atsakomybės, todėl keliautojai čia turėtų būti ypač atsargūs.

Jei bagažas sugadintas, apie tai reikia pranešti raštu per septynias dienas, o apie bagažo vėlavimą – per 21 dieną nuo bagažo atvykimo. Kelionių paketų atveju bagažo vėlavimas taip pat vertinamas kaip kelionės trūkumas, todėl taip pat galima reikalauti sumažinti kelionės kainą.

Apibendrinant galima pasakyti, kad norint gauti kompensaciją, keliautojams labai svarbu veikti greitai ir efektyviai praradus bagažą ir suprasti savo teises. Informaciją apie tikslias procedūras ir teisinę bazę rasite adresu ADAC.