Koffer verloren? So sichern Sie Ihr Urlaubsglück wieder!

Koffer verloren? So sichern Sie Ihr Urlaubsglück wieder!

Flughafen, Deutschland - Bagāžas zaudēšana lidostā var ievērojami ietekmēt atvaļinājuma sākumu. Labie soļi, lai ātri atrisinātu problēmu, ir vēl jo svarīgāk. Ja bagāža nenonāk galamērķī, ceļotājiem jārīkojas nekavējoties.

Pirmkārt, ir svarīgi ziņot par zaudējumiem. Pirmais solis ir doties uz brīvo un pamata slēdzi un aizpildīt īpašuma pārkāpumu ziņojumu (PIR). Turklāt aviosabiedrība ir jāinformē, ideālā gadījumā tieši vietnē vai tiešsaistē. Ekskursijas operatori jāinformē arī par pakešu ekskursijām, kā welt ziņojumi.

Svarīgi soļi bagāžas zaudēšanas gadījumā

Vēl viens būtisks solis ir dalīties lietas atrašanās vietā. Velosipēdu izsekotāji ir noderīgi, lai noteiktu bagāžas atrašanās vietu. Daudzas aviosabiedrības piedāvā iespēju dalīties ar atrašanās vietas saitēm. Ceļotājiem vajadzētu saņemt arī nepieciešamos priekšmetus, piemēram, apakšveļu vai zobu sukas, un jāsaglabā pierādījumi par šiem pirkumiem. Ieteicams saglabāt izmaksas pēc iespējas zemāk.

Pēc rezerves priekšmetu iegādes atlīdzību var pieprasīt no aviokompānijas. Pieteikums ir jāiesniedz tiešsaistē kopā ar PIR numuru un pirkuma kvītis. Īpaši svarīga ir juridiskā fona: ja lieta ir pazudusi vairāk nekā trīs nedēļas, tā tiek uzskatīta par zaudētu un aviosabiedrībai ir pienākums aizstāt čemodāna saturu ar maksimālo atbildības limitu gandrīz 1900 eiro. Ceļotājiem jāsaglabā pierādījumi par bagāžas saturu, piemēram, caur fotoattēliem.

Ceļotājiem, kuri ir rezervējuši paketes ekskursiju, ir arī iespēja samazināt ceļojuma cenu. Var pieprasīt prasības par kompensāciju vai samazinājumu par bezjēdzīgu atvaļinājumu laiku. Atkarībā no atsevišķa gadījuma šis samazinājums var veidot no 20 līdz 50 procentiem dienā.

Ceļotāju un kompensāciju tiesības

Zaudējumi, zaudējumi vai bagāžas kavēšanās ir kaitinošas situācijas, it īpaši ceļojot. Ceļotājiem ir arī tiesības, kuras izskaidro ADAC eksperti. Aviokompānijai ir pienākums atlīdzināt izmaksas par rezerves apģērbu un tualetes izstrādājumiem, ja bagāža tiek zaudēta. Tomēr šī atlīdzība attiecas tikai uz nepieciešamajiem priekšmetiem, kas nepieciešami nekavējoties, piemēram, apakšveļa, peldēšanās apģērbs un higiēnas raksti.

Maksimālais nomaiņas pirkumu vai zaudējumu ierobežojums pašlaik ir gandrīz 2000 eiro vienai personai. Ir svarīgi, lai tiktu glabāti dokumenti ārkārtas pirkumiem. Aviokompānijai ir jāmaksā arī par pazaudētiem vai bojātiem objektiem, saskaņā ar kuru tiek kompensēta jaunā jaunu rakstu cena un pašreizējā vērtība lietotu rakstu vērtībai. Tādas vērtības kā rotaslietas vai klēpjdatori tiek izslēgti no atbildības, tāpēc ceļotājiem šeit jābūt īpaši uzmanīgiem.

Ja bagāža ir bojāta, par to ir jāziņo rakstiski septiņu dienu laikā, savukārt bagāžas kavēšanās jāziņo 21 dienu laikā pēc bagāžas ierašanās. Ekskursijām pa pakešu bagāžas kavēšanās tiek uzskatīta arī par ceļojuma trūkumu, kas arī ļauj saņemt pretenzijas par ceļojuma cenu samazināšanu.