Valize pierdute? Așa îți asiguri fericirea vacanței!

Valize pierdute? Așa îți asiguri fericirea vacanței!

Flughafen, Deutschland - Pierderea bagajelor la aeroport poate afecta semnificativ începerea vacanței. Pașii potriviți pentru a rezolva rapid problema sunt cu atât mai importanți. Dacă bagajele nu ajunge la destinație, călătorii ar trebui să acționeze imediat.

În primul rând, este crucial să se raporteze pierderea. Primul pas este să mergeți la comutatorul gratuit și de fundație și să completați un raport de neregularitate a proprietății (PIR). În plus, compania aeriană ar trebui informată, în mod ideal direct pe site sau online. De asemenea, operatorii de turism trebuie să fie informați despre excursii de pachete, deoarece relatează .

pași importanți în cazul pierderii bagajelor

Un alt pas esențial este de a împărtăși locația cazului. Trackerii de cicluri sunt utile pentru acest lucru pentru a determina locul unde se află bagaje. Multe companii aeriene oferă posibilitatea de a partaja legături de locație. De asemenea, călătorii ar trebui să obțină articole necesare, cum ar fi lenjerie sau periuțe de dinți, și să păstreze dovezile acestor achiziții. Este recomandabil să mențineți costurile cât mai scăzute.

După cumpărarea articolelor de înlocuire, rambursarea poate fi solicitată de la compania aeriană. Cererea trebuie să fie trimisă online împreună cu numărul PIR și chitanțele de cumpărare. Fundalul legal este deosebit de important: dacă un caz a dispărut mai mult de trei săptămâni, acesta este considerat pierdut și compania aeriană este obligată să înlocuiască conținutul valizei, cu o limită de răspundere maximă de aproape 1900 de euro. Călătorii ar trebui să păstreze dovezi despre conținutul bagajelor, de exemplu prin fotografii.

Pentru călătorii care au rezervat un turneu de pachete, există și opțiunea de a reduce prețul de călătorie. Pot fi solicitate cereri de compensare sau reduceri pentru timpul de vacanță inutil. În funcție de cazul individual, această reducere poate constitui între 20 și 50 la sută pe zi de vacanță.

drepturile călătorilor și rambursările

Pierderea, deteriorarea sau întârzierea bagajelor sunt situații enervante, mai ales atunci când călătoresc. Călătorii au, de asemenea, drepturi care sunt explicate de experți ADAC. Compania aeriană este obligată să ramburseze costurile pentru îmbrăcăminte de înlocuire și articole de toaletă dacă bagajul este pierdut. Cu toate acestea, această rambursare se aplică numai articolelor necesare care sunt necesare imediat, cum ar fi lenjeria, îmbrăcămintea de baie și articolele de igienă.

Limita maximă pentru achizițiile de înlocuire sau pierderea este în prezent de aproape 2000 de euro de persoană. Este important ca documentele pentru achiziții de urgență să fie păstrate. Compania aeriană trebuie să plătească, de asemenea, pentru obiecte pierdute sau deteriorate, prin care este compensat noul preț pentru articole noi și valoarea curentă pentru articolele utilizate. Valori precum bijuteriile sau laptopurile sunt excluse din răspundere, astfel încât călătorii ar trebui să fie deosebit de atenți aici.

Dacă bagajul este deteriorat, acest lucru trebuie raportat în scris în termen de șapte zile, în timp ce o întârziere a bagajului ar trebui raportată în termen de 21 de zile de la sosirea bagajelor. Pentru excursiile de pachete, o întârziere a bagajelor este, de asemenea, considerată o penurie de călătorie, ceea ce permite, de asemenea, cererile pentru reducerea prețurilor de călătorie.