Stratené kufre? Takto zabezpečíte svoje dovolenkové šťastie!

Stratené kufre? Takto zabezpečíte svoje dovolenkové šťastie!

Flughafen, Deutschland - Strata batožiny na letisku môže výrazne ovplyvniť začiatok dovolenky. Správne kroky na rýchle vyriešenie problému sú o to dôležitejšie. Ak batožina neprichádza do cieľa, cestujúci by mali konať okamžite.

V prvom rade je nevyhnutné nahlásiť stratu. Prvým krokom je ísť do bezplatného prepínača a prepínača nadácie a vyplniť správu o nezrovnalostiach nehnuteľnosti (PIR). Letecká spoločnosť by mala byť okrem toho informovaná, v ideálnom prípade priamo na mieste alebo online. Prevádzkovatelia cestovných kancelárií musia byť tiež informovaní o zájazdoch s balíčkami, ako welt správy.

Dôležité kroky v prípade straty batožiny

Ďalším podstatným krokom je zdieľanie umiestnenia prípadu. Cyklistické sledovače sú pre to užitočné na určenie miesta pobytu batožiny. Mnoho leteckých spoločností ponúka príležitosť zdieľať odkazy na umiestnenie. Cestovatelia by mali tiež získať potrebné predmety, napríklad spodnú bielizeň alebo zubné kefky, a uchovávať dôkazy o týchto nákupoch. Je vhodné udržať náklady čo najnižšie.

Po zakúpení náhradných položiek je možné požadovať úhradu od leteckej spoločnosti. Žiadosť musí byť predložená online spolu s číslom PIR a príjmami na nákup. Právne zázemie je obzvlášť dôležité: ak prípad zmizol dlhšie ako tri týždne, považuje sa za stratenú a letecká spoločnosť je povinná nahradiť obsah kufra s maximálnym limitom zodpovednosti takmer v roku 1900 EUR. Cestovatelia by si mali uchovávať dôkaz o obsahu batožiny, napríklad prostredníctvom fotografií.

Pre cestujúcich, ktorí si rezervovali prehliadku balíka, existuje tiež možnosť znížiť cestovnú cenu. Môžu sa nárokovať nároky na kompenzáciu alebo zníženie zbytočného času dovolenky. V závislosti od individuálneho prípadu môže toto zníženie tvoriť 20 až 50 percent za deň dovolenky.

Práva cestujúcich a vrátenie peňazí

Strata, poškodenie alebo oneskorenie batožiny sú nepríjemné situácie, najmä pri cestovaní. Cestovatelia majú tiež práva, ktoré vysvetľujú odborníci ADAC. Letecká spoločnosť je povinná uhradiť náklady na náhradné odevy a toaletné články, ak sa stratí batožina. Táto úhrada sa však vzťahuje iba na potrebné položky, ktoré sa vyžadujú okamžite, napríklad na spodné prádlo, kúpanie odevov a hygienické výrobky.

Maximálny limit výmenných nákupov alebo straty je v súčasnosti takmer 2000 EUR na osobu. Je dôležité, aby sa uchovávali dokumenty na núdzové nákupy. Letecká spoločnosť musí tiež platiť za stratené alebo poškodené predmety, pričom je kompenzovaná nová cena za nové články a aktuálna hodnota použitých článkov. Hodnoty, ako sú šperky alebo notebooky, sú vylúčené z zodpovednosti, takže cestujúci by tu mali byť obzvlášť opatrní.

Ak je batožina poškodená, musí sa to hlásiť písomne ​​do siedmich dní, zatiaľ čo oneskorenie batožiny by sa malo nahlásiť do 21 dní po príchode batožiny. V prípade prehliadok balíkov sa oneskorenie batožiny považuje aj za nedostatok cestovania, čo tiež umožňuje nároky na zníženie cestovných cien.