الضوضاء من الجدار: تخفيض أسعار السفر بسبب القوارض في جزيرة كريت!

الضوضاء من الجدار: تخفيض أسعار السفر بسبب القوارض في جزيرة كريت!

استمتع أب وعائلته مؤخرًا بإجازة لا تُنسى، ولكن ليس بالمعنى الإيجابي، في فندق في جزيرة كريت. تضمنت الجولة الشاملة إقامة لمدة 14 ليلة، ولكن في الليالي القليلة الأولى تم إيقاظهم على صوت خدش عالٍ وأصوات مزعجة قادمة من الحائط. واشتبه الرجل في وجود غزو للقوارض وأبلغ عن الحادث على الفور.

وبعد أربعة أيام، قررت الأسرة الانتقال إلى غرفة أخرى. بالنسبة للجولات السياحية، فإن الشريك المتعاقد ليس الفندق بل منظم الرحلة، مما يعني أنه يجب الإبلاغ عن أي عيوب مباشرة إلى المنظم. قيمت محكمة منطقة ميونيخ الضوضاء الليلية على أنها قلة السفر. تحدث عيوب السفر عندما لا تتوافق جودة الرحلة مع الاتفاقية التعاقدية وتكون القيمة الترفيهية منخفضة للغاية. من الواضح أن النوم، باعتباره النقطة المركزية للتعافي، يكون أقل في هذه الحالة.

تقييم عدم السفر

وقررت المحكمة تخفيض سعر السفر بنسبة 45% خلال الأيام الأربعة الأولى. ومع ذلك، تم رفض المطالبة بتخفيض أعلى في يوم تغيير الغرفة لأن التغيير اعتبر غير مثير للمشاكل. كما تم رفض التعويض عن وقت الإجازة الضائع لأن التخفيض كان أقل من 50% وخلو خدمات السفر المتبقية من العيوب.

يوضح هذا القرار بوضوح أن الضوضاء المستمرة في الليل يمكن اعتبارها قلة في السفر. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن التعويضات لا يتم منحها تلقائيًا. إن مدى ومدة ووزن الضعف الإجمالي أمر بالغ الأهمية. يجب على المسافرين الإبلاغ عن العيوب وتوثيقها على الفور من أجل تأكيد مطالباتهم بنجاح. عالي advocard.de تعتبر عيوب السفر كما هو موضح هنا فرصة لخفض أسعار السفر أو المطالبة بالتعويض.

خطوات هامة في حالة مشاكل السفر

يجب الإبلاغ عن أي عيوب في السفر إلى منظمي الرحلات السياحية على الفور؛ توثيق العيوب، على سبيل المثال من خلال الصور والشهود، له أهمية كبيرة. بناءً على التنظيم القانوني وفقًا للمادة 651i الفقرة 2 من القانون المدني الألماني (BGB)، يعتبر نقص السفر موجودًا إذا كان هناك انحراف عن الخدمات المضمونة التي تمثل عيبًا كبيرًا للمصطاف.

من المهم ملاحظة أن القيود التي تم الإبلاغ عنها مسبقًا لا يمكن اعتبارها نقصًا في السفر. في حالة وجود عيوب مثل ضوضاء البناء أو العفن أو الحشرات، فمن المهم ألا يتم الإعلان عنها مسبقًا من أجل إضفاء الشرعية على المطالبات. يجب على المسافرين أيضًا ملاحظة أن الموعد النهائي لتقديم المطالبات هو بعد عامين من نهاية الرحلة.

يمثل هذا الحكم حالة أخرى توضح مدى أهمية اكتشاف الأمر والتصرف بسرعة في حالة حدوث نقص في السفر. يمكن أن يكون الإبلاغ المناسب والسريع أمرًا بالغ الأهمية لإنفاذ المطالبات.