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Ruido de la pared: ¡reducción del precio de los viajes debido a los roedores en Creta!
Un padre de familia reservó un paquete de vacaciones a Creta, pero los problemas de ruido nocturno provocaron una reducción en el precio del viaje. Conozca más sobre las deficiencias y derechos de viaje.
Ruido de la pared: ¡reducción del precio de los viajes debido a los roedores en Creta!
Un padre y su familia vivieron recientemente unas vacaciones inolvidables, aunque no en un sentido positivo, en un hotel de Creta. El paquete turístico incluía una estadía de 14 noches, pero las primeras noches los despertaron fuertes ruidos de rasguños y mordiscos provenientes de la pared. El hombre sospechó que había una plaga de roedores y denunció el incidente inmediatamente.
Después de cuatro días, la familia decidió mudarse a otra habitación. En el caso de viajes combinados, el socio contractual no es el hotel, sino el operador turístico, por lo que cualquier defecto debe comunicarse directamente al organizador. El tribunal de primera instancia de Múnich consideró los ruidos nocturnos como una falta de desplazamiento. Los defectos de viaje se producen cuando la calidad del viaje no se corresponde con el acuerdo contractual y el valor recreativo se ve gravemente afectado. El sueño, como punto central de la recuperación, es claramente menor en este caso.
Valoración de la falta de viajes
El tribunal decidió que el precio del viaje debía reducirse en un 45% durante los primeros cuatro días. Sin embargo, la solicitud de una reducción mayor el día del cambio de habitación fue rechazada porque el cambio no se consideró problemático. También se rechazó la compensación por la pérdida de tiempo de vacaciones porque la reducción era inferior al 50% y los restantes servicios de viaje estaban libres de defectos.
Esta decisión muestra claramente que el ruido persistente durante la noche puede verse como una falta de desplazamiento. Sin embargo, es importante señalar que la indemnización por daños y perjuicios no se concede automáticamente. El alcance, la duración y el peso general del deterioro son cruciales. Los viajeros deben informar y documentar los defectos inmediatamente para poder hacer valer sus reclamaciones con éxito. Alto advocard.de Los defectos de viaje aquí descritos son una oportunidad para reducir los precios del viaje o exigir una compensación.
Pasos importantes en caso de problemas de viaje
Cualquier defecto en el viaje deberá informarse inmediatamente al operador turístico; La documentación de los defectos, por ejemplo mediante fotografías y testigos, es de gran importancia. Según la normativa legal del artículo 651i, apartado 2 del Código Civil alemán (BGB), se considera que existe una deficiencia en el viaje cuando existe una desviación de los servicios garantizados que representa una desventaja significativa para el turista.
Es importante tener en cuenta que las restricciones que hayan sido informadas con antelación no podrán reclamarse como deficiencia de viaje. En el caso de defectos como ruidos de construcción, moho o insectos, es fundamental que no se hayan anunciado con antelación para legitimar reclamaciones. Los viajeros también deben tener en cuenta que el plazo para presentar reclamaciones es de dos años después de la finalización del viaje.
Esta sentencia representa otro caso que muestra lo importante que es informarse y actuar rápidamente en caso de escasez de viajes. La presentación de informes adecuados y rápidos puede ser crucial para hacer cumplir las reclamaciones.