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Bruit du mur : réduction du prix du voyage à cause des rongeurs en Crète !
Un père de famille a réservé un forfait vacances en Crète, mais les problèmes de bruit la nuit ont entraîné une réduction du prix du voyage. Apprenez-en davantage sur les lacunes et les droits en matière de voyage.
Bruit du mur : réduction du prix du voyage à cause des rongeurs en Crète !
Un père et sa famille ont récemment vécu des vacances inoubliables, mais pas positives, dans un hôtel en Crète. Le voyage à forfait comprenait un séjour de 14 nuits, mais les premières nuits, ils ont été réveillés par de forts bruits de grattage et de rongement venant du mur. L'homme soupçonnait une infestation de rongeurs et a immédiatement signalé l'incident.
Après quatre jours, la famille a décidé de déménager dans une autre pièce. Pour les voyages à forfait, le partenaire contractuel n'est pas l'hôtel mais le tour-opérateur, ce qui signifie que tout défaut doit être signalé directement à l'organisateur. Le tribunal de district de Munich a estimé que les bruits nocturnes étaient dus à un manque de déplacement. Les défauts de voyage surviennent lorsque la qualité du voyage ne correspond pas à l'accord contractuel et que la valeur récréative est gravement altérée. Le sommeil, en tant que point central de la récupération, est ici nettement inférieur.
Bilan du manque de déplacements
Le tribunal a décidé que le prix du voyage devait être réduit de 45 % pendant les quatre premiers jours. Toutefois, la demande d'une réduction plus élevée le jour du changement de chambre a été rejetée car le changement a été jugé sans problème. L'indemnisation du temps de vacances perdu a également été rejetée parce que la réduction était inférieure à 50 % et que les prestations de voyage restantes étaient exemptes de défauts.
Cette décision montre clairement que le bruit persistant la nuit peut être considéré comme un manque de déplacements. Il est toutefois important de noter que les dommages et intérêts ne sont pas automatiquement accordés. L’étendue, la durée et le poids global de la déficience sont cruciaux. Les voyageurs doivent signaler et documenter immédiatement les défauts afin de faire valoir leurs réclamations avec succès. Fort advocard.de Les défauts de voyage décrits ici offrent la possibilité de réduire les prix du voyage ou d'exiger une compensation.
Étapes importantes en cas de problèmes de voyage
Tout défaut de voyage doit être signalé immédiatement au voyagiste ; la documentation des défauts, par exemple au moyen de photos et de témoins, est d'une grande importance. Sur la base de la réglementation légale conformément à l'article 651i, paragraphe 2 du Code civil allemand (BGB), un déficit de voyage est considéré comme existant s'il existe un écart par rapport aux prestations garanties qui représente un désavantage important pour le vacancier.
Il est important de noter que les restrictions qui ont été informées à l'avance ne peuvent pas être invoquées comme un manquement au voyage. Dans le cas de défauts tels que le bruit de construction, la moisissure ou la vermine, il est crucial qu'ils ne soient pas annoncés à l'avance afin de légitimer les réclamations. Les voyageurs doivent également noter que le délai pour faire une réclamation est de deux ans après la fin du voyage.
Cette décision représente un autre cas qui montre à quel point il est important de se renseigner et d'agir rapidement en cas de pénurie de voyages. Un signalement approprié et rapide peut être crucial pour faire valoir les réclamations.