Buka iz zida: sniženje cijena putovanja zbog glodavaca na Kreti!

Buka iz zida: sniženje cijena putovanja zbog glodavaca na Kreti!

Otac i njegova obitelj nedavno su doživjeli nezaboravan, ali ne u pozitivnom smislu, odmor u hotelu na Kreti. Paket-aranžman je uključivao boravak od 14 noćenja, ali prvih nekoliko noći probudilo ih je glasno grebanje i grickanje koje je dopiralo iz zida. Muškarac je posumnjao da je riječ o najezdi glodavaca i odmah je prijavio incident.

Nakon četiri dana obitelj se odlučila preseliti u drugu sobu. Za paket aranžmane ugovorni partner nije hotel već organizator putovanja, što znači da se eventualni nedostaci moraju prijaviti izravno organizatoru. Okružni sud u Münchenu ocijenio je noćnu buku nedostatkom putovanja. Nedostaci putovanja nastaju kada kvaliteta putovanja ne odgovara ugovorenom ugovoru i kada je rekreacijska vrijednost ozbiljno narušena. Spavanje, kao središnja točka oporavka, očito je niže u ovom slučaju.

Procjena nedostatka putovanja

Sud je odlučio da se cijena putovanja za prva četiri dana mora smanjiti za 45 posto. No zahtjev za većim popustom na dan promjene sobe je odbijen jer je promjena ocijenjena kao neproblematična. Naknada za izgubljeno vrijeme godišnjeg odmora također je odbijena jer je smanjenje bilo manje od 50%, a preostale usluge putovanja bile su bez nedostataka.

Ova odluka jasno pokazuje da se stalna buka noću može smatrati nedostatkom putovanja. Međutim, važno je napomenuti da se naknada štete ne dodjeljuje automatski. Opseg, trajanje i ukupna težina oštećenja su ključni. Putnici trebaju odmah prijaviti i dokumentirati nedostatke kako bi uspješno ostvarili svoje zahtjeve. Glasno advocard.de Nedostaci putovanja kako su ovdje opisani prilika su za smanjenje cijena putovanja ili traženje naknade.

Važni koraci u slučaju problema na putu

Svaki nedostatak putovanja potrebno je odmah prijaviti organizatoru putovanja; dokumentacija nedostataka, na primjer putem fotografija i svjedoka, od velike je važnosti. Na temelju pravnih propisa u skladu s Odjeljkom 651i stavak 2 Njemačkog građanskog zakonika (BGB), smatra se da postoji nedostatak putovanja ako postoji odstupanje od zajamčenih usluga koje predstavlja značajan nedostatak za putnika.

Važno je napomenuti da se ograničenja koja su unaprijed obaviještena ne mogu smatrati nedostatkom putovanja. U slučaju nedostataka poput građevinske buke, plijesni ili štetočina, ključno je da oni nisu unaprijed najavljeni kako bi se opravdali zahtjevi. Putnici također trebaju imati na umu da je rok za reklamaciju dvije godine nakon završetka putovanja.

Ova presuda predstavlja još jedan slučaj koji pokazuje koliko je važno saznati i brzo djelovati u slučaju manjka putovanja. Pravilno i brzo izvješćivanje može biti ključno za naplatu potraživanja.