Troksnis no sienas: ceļojuma cenas samazinājums grauzēju dēļ Krētā!

Troksnis no sienas: ceļojuma cenas samazinājums grauzēju dēļ Krētā!

Kāds tēvs ar ģimeni nesen piedzīvoja neaizmirstamu, bet ne pozitīvā nozīmē brīvdienu Krētas viesnīcā. Kompleksā ekskursija ietvēra 14 naktis, taču pirmajās naktīs viņus pamodināja skaļi skrāpējumi un graujoši trokšņi, kas nāca no sienas. Vīrietim radās aizdomas par grauzēju invāziju, un nekavējoties ziņoja par notikušo.

Pēc četrām dienām ģimene nolēma pārvākties uz citu istabu. Komplekso ceļojumu gadījumā līgumpartneris ir nevis viesnīca, bet gan tūrisma operators, kas nozīmē, ka par jebkuriem defektiem jāziņo tieši organizatoram. Minhenes apgabaltiesa nakts trokšņus novērtēja kā ceļošanas trūkumu. Ceļojuma defekti rodas, ja ceļojuma kvalitāte neatbilst līgumā noteiktajam un tiek būtiski pasliktināta atpūtas vērtība. Miegs, kā centrālais atveseļošanās punkts, šajā gadījumā ir nepārprotami zemāks.

Ceļojumu trūkuma novērtējums

Tiesa nolēma, ka ceļojuma cena pirmajās četrās dienās jāsamazina par 45%. Tomēr prasība par lielāku samazinājumu telpas maiņas dienā tika noraidīta, jo izmaiņas tika uzskatītas par neproblēmām. Tāpat tika noraidīta zaudētā atvaļinājuma laika kompensācija, jo samazinājums bija mazāks par 50% un atlikušie ceļojumu pakalpojumi bija bez defektiem.

Šis lēmums skaidri parāda, ka pastāvīgu troksni naktī var uzskatīt par ceļojuma trūkumu. Tomēr ir svarīgi atzīmēt, ka zaudējumu atlīdzība netiek piešķirta automātiski. Vērtības apjomam, ilgumam un kopējam svaram ir izšķiroša nozīme. Ceļotājiem nekavējoties jāziņo un jādokumentē defekti, lai veiksmīgi aizstāvētu savas prasības. Skaļi advocard.de Šeit aprakstītie ceļojuma defekti ir iespēja samazināt ceļojuma cenas vai pieprasīt kompensāciju.

Svarīgi soļi ceļojuma problēmu gadījumā

Par jebkādiem ceļojuma defektiem nekavējoties jāziņo tūrisma operatoram; liela nozīme ir defektu dokumentēšanai, piemēram, ar fotogrāfijām un lieciniekiem. Pamatojoties uz tiesisko regulējumu saskaņā ar Vācijas Civilkodeksa (BGB) 651.i panta 2. daļu, ceļojuma trūkums tiek uzskatīts par pastāvošu, ja ir novirze no garantētajiem pakalpojumiem, kas atpūtniekam rada būtisku neizdevīgumu.

Svarīgi atzīmēt, ka iepriekš informēti ierobežojumi nevar tikt uzskatīti par ceļojuma trūkumu. Defektu, piemēram, būvniecības trokšņa, pelējuma vai kaitēkļu gadījumā, ir svarīgi, lai tie netiktu paziņoti iepriekš, lai pamatotu pretenzijas. Ceļotājiem jāņem vērā arī tas, ka pretenziju iesniegšanas termiņš ir divi gadi pēc ceļojuma beigām.

Šis spriedums ir vēl viens gadījums, kas parāda, cik svarīgi ir ātri noskaidrot un rīkoties ceļojumu trūkuma gadījumā. Pareizai un ātrai ziņošanai var būt izšķiroša nozīme prasību izpildē.