Lawaai uit de muur: reisprijsverlaging door knaagdieren op Kreta!

Lawaai uit de muur: reisprijsverlaging door knaagdieren op Kreta!

Een vader en zijn gezin beleefden onlangs een onvergetelijke, maar niet in positieve zin, vakantie in een hotel op Kreta. De pakketreis omvatte een verblijf van 14 nachten, maar de eerste paar nachten werden ze wakker door luide krab- en knagende geluiden die uit de muur kwamen. De man vermoedde dat er sprake was van een knaagdierenplaag en deed direct aangifte.

Na vier dagen besloot het gezin naar een andere kamer te verhuizen. Bij pakketreizen is de contractpartner niet het hotel maar de touroperator, wat betekent dat eventuele gebreken rechtstreeks aan de organisator moeten worden gemeld. De rechtbank in München beoordeelde de nachtelijke geluiden als een gebrek aan reizen. Reisgebreken ontstaan ​​wanneer de kwaliteit van de reis niet overeenkomt met de contractuele overeenkomst en de recreatieve waarde ernstig wordt aangetast. De slaap, als centraal punt voor herstel, is in dit geval duidelijk lager.

Beoordeling van het gebrek aan reizen

De rechtbank oordeelde dat de reisprijs voor de eerste vier dagen met 45% verlaagd moest worden. Het verzoek om een ​​hogere korting op de dag van de kamerwissel werd echter afgewezen omdat de verandering als onproblematisch werd beschouwd. Ook de compensatie voor verloren vakantietijd werd afgewezen omdat de reductie minder dan 50% bedroeg en de overige reisdiensten vrij waren van gebreken.

Uit dit besluit blijkt duidelijk dat aanhoudend lawaai 's nachts kan worden gezien als een gebrek aan reizen. Het is echter belangrijk op te merken dat schadevergoeding niet automatisch wordt toegekend. De omvang, de duur en het totale gewicht van de beperking zijn van cruciaal belang. Reizigers moeten gebreken onmiddellijk melden en documenteren om hun claims met succes te kunnen geldend te maken. Luidruchtig advocard.de Reisgebreken zoals hier beschreven vormen een mogelijkheid om de reisprijzen te verlagen of schadevergoeding te eisen.

Belangrijke stappen bij reisproblemen

Eventuele reisgebreken dienen direct aan de reisorganisator te worden gemeld; documentatie van de gebreken, bijvoorbeeld door middel van foto’s en getuigen, is van groot belang. Op basis van de wettelijke regeling conform artikel 651i lid 2 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) wordt er sprake van een reistekort als er sprake is van een afwijking van de gegarandeerde diensten die een aanzienlijk nadeel voor de vakantieganger betekent.

Het is belangrijk op te merken dat beperkingen die vooraf zijn meegedeeld, niet als reistekort kunnen worden geclaimd. Bij gebreken als bouwgeluid, schimmel of ongedierte is het voor de legitimatie van claims van cruciaal belang dat deze niet vooraf zijn aangekondigd. Reizigers moeten er ook rekening mee houden dat de deadline voor het indienen van claims twee jaar na het einde van de reis is.

Deze uitspraak is opnieuw een zaak die laat zien hoe belangrijk het is om bij een reistekort te achterhalen en snel te handelen. Een goede en snelle rapportage kan van cruciaal belang zijn voor het afdwingen van claims.