Suche
Mein Konto
Støy fra veggen: reiseprisreduksjon på grunn av gnagere på Kreta!
En familiefar bestilte en pakkereise til Kreta, men støyproblemer om natten førte til en reduksjon i prisen på reisen. Lær mer om mangler og rettigheter på reise.
Støy fra veggen: reiseprisreduksjon på grunn av gnagere på Kreta!
En far og hans familie opplevde nylig en uforglemmelig, men ikke i positiv forstand, ferie på et hotell på Kreta. Pakkereisen inkluderte 14 netters opphold, men de første nettene ble de vekket av høye skrape- og gnagelyder fra veggen. Mannen mistenkte at det var et gnagerangrep og meldte fra om hendelsen umiddelbart.
Etter fire dager bestemte familien seg for å flytte til et annet rom. For pakkereiser er ikke avtalepartner hotellet, men reisearrangøren, noe som betyr at eventuelle mangler skal meldes direkte til arrangøren. Tingretten i München vurderte nattlydene som manglende reise. Reisefeil oppstår når kvaliteten på reisen ikke samsvarer med avtalefestet og rekreasjonsverdien er sterkt forringet. Søvn, som det sentrale punktet for restitusjon, er klart lavere i dette tilfellet.
Vurdering av manglende reiser
Retten bestemte at reiseprisen måtte reduseres med 45 % de fire første dagene. Kravet om høyere avslag på dagen for romskiftet ble imidlertid avslått fordi endringen ble ansett som uproblematisk. Erstatning for tapt ferietid ble også avvist fordi reduksjonen var mindre enn 50 % og de resterende reisetjenestene var feilfrie.
Denne avgjørelsen viser tydelig at vedvarende støy om natten kan sees på som mangel på reiser. Det er imidlertid viktig å merke seg at erstatning ikke automatisk tilkjennes. Omfanget, varigheten og den samlede vekten av verdifallet er avgjørende. Reisende bør rapportere og dokumentere mangler umiddelbart for å lykkes med å hevde sine krav. Høyt advocard.de Reisefeil som beskrevet her er en mulighet til å redusere reiseprisene eller kreve erstatning.
Viktige skritt ved reiseproblemer
Eventuelle reisefeil skal meldes til turoperatøren umiddelbart; dokumentasjon av manglene, for eksempel gjennom bilder og vitner, er av stor betydning. Basert på lovbestemmelsene i henhold til § 651i paragraf 2 i den tyske sivilloven (BGB), anses en reisemangel å foreligge hvis det er et avvik fra de garanterte tjenestene som representerer en betydelig ulempe for den ferierende.
Det er viktig å merke seg at restriksjoner som er informert på forhånd ikke kan påberopes som reisemangel. Ved mangler som byggestøy, mugg eller skadedyr er det avgjørende at disse ikke er varslet på forhånd for å legitimere krav. Reisende bør også merke seg at fristen for å fremsette krav er to år etter reisens slutt.
Denne dommen representerer nok en sak som viser hvor viktig det er å finne ut og handle raskt ved reisemangel. Riktig og rask rapportering kan være avgjørende for å håndheve krav.