Reisrevolutie: Holidayheroes brengt AI naar het reisbureau!

Reisrevolutie: Holidayheroes brengt AI naar het reisbureau!

De touroperator Holidayheroes kiest voor een innovatieve benadering van de reisindustrie met een nieuwe samenwerking tussen Holidayheroes en Soamento. Het partnerschap, officieel gelanceerd na een succesvolle pilotfase van drie maanden, geeft adviseurs van Soamento toegang tot het Holidayheroes Pro AI-platform. Dit platform vertegenwoordigt een baanbrekende ontwikkeling omdat het de eerste AI-toepassing biedt voor het maken van vakantiepakketten. Holidayheroes streeft ernaar om “in enkele seconden” gepersonaliseerde pakketreizen te genereren, uiteraard inclusief goedkope vluchten en transfers.

Victoria Vlasek, General Manager DACH van Holidayheroes, benadrukt dat het platform “miljoenen aanbiedingen” in petto heeft en dat de reisadviseurs van Soamento een aanzienlijk concurrentievoordeel kunnen benutten. Deze innovatie is vooral interessant voor het herwinnen van business op het gebied van korte en stedentrips, zegt directeur Sascha Nitsche. Een ander detail is dat er momenteel geen aanbiedingen van Holidayheroes beschikbaar zijn in tools als Bistro, omdat de aanbiedingen individueel worden gemaakt.

Technologische innovaties in de reisbranche

De boekingen zelf gebeuren via de website van de organisator, hoewel midoffice-interfaces nog in ontwikkeling zijn. Boekingen moeten momenteel handmatig worden aangemaakt en beheerd. Niettemin is de AI-verpakking gebaseerd op zorgvuldige interfaces met beddenbanken en luchtvaartmaatschappijen, wat een flexibele aanpassing van het aanbod mogelijk maakt. Reizigers kunnen onder andere kamercategorieën, maaltijden en transfers kiezen op basis van hun persoonlijke voorkeuren. Reisbureaus hebben bovendien de mogelijkheid om de commissie per boeking flexibel en transparant te bepalen.

Het belang van kunstmatige intelligentie (AI) in de reisindustrie neemt voortdurend toe. Het beïnvloedt niet alleen het reisadvies, maar ook de creatie van inhoud, prijzen en bedrijfsvoering. Volgens uitgebreid marktonderzoek door eDreams ODIGEO, gepresenteerd op hun 25e verjaardag, maakt 73% van de wereldbevolking al gebruik van of is geïnteresseerd in het gebruik van AI-tools voor reizen. In Duitsland is deze belangstelling onder 18- tot 34-jarigen zelfs gestegen tot 81%.

Generaties en kunstmatige intelligentie

Een belangrijk punt is dat jongere generaties bijzonder ontvankelijk zijn voor door AI aangedreven reiservaringen en de waarde erkennen van AI-technologieën bij het personaliseren van online winkelervaringen. Dana Dunne, CEO van eDreams ODIGEO, benadrukt de waarde van vroeg investeren in AI. Met name de resultaten van marktonderzoek bevestigen een sterke betrokkenheid bij deze technologieën, die specifiek zijn afgestemd op de voorkeuren van jonge reizigers.

Holidayheroes is actief sinds december 2022 en sinds 2023 al lid van de online vereniging VIR en sinds 2024 van de DRV. Het aansprakelijkheidsrisico wordt gedekt door een bedrijf in België dat het reisverzekeringscertificaat afgeeft en vermeld staat in de boekingsbevestiging. Het blijft spannend om te zien hoe de combinatie van innovatieve AI-technologie en persoonlijke service de toekomst van de reisindustrie zal vormgeven.

Bezoek de Toerisme Aktuell-website en de IT-Boltwise-website voor meer informatie.