Revolução nas viagens: Holidayheroes traz IA para a agência de viagens!

Revolução nas viagens: Holidayheroes traz IA para a agência de viagens!

O operador turístico Holidayheroes está a adoptar abordagens inovadoras para a indústria das viagens com uma nova cooperação entre a Holidayheroes e a Solamento. A parceria, lançada oficialmente após uma fase piloto bem-sucedida de três meses, permite que os consultores da Solamento acessem a plataforma Holidayheroes Pro AI. Esta plataforma representa um desenvolvimento inovador, pois oferece a primeira aplicação de IA para a criação de pacotes de férias. A Holidayheroes pretende gerar pacotes de férias personalizados “em segundos”, incluindo, claro, voos e transferências de baixo custo.

Victoria Vlasek, General Manager DACH da Holidayheroes, destaca que a plataforma tem “milhões de ofertas” na manga e os consultores de viagens da Solamento podem alavancar uma vantagem competitiva significativa. Esta inovação é particularmente interessante para a recuperação de negócios na área de viagens curtas e urbanas, afirma o diretor-gerente Sascha Nitsche. Outro detalhe é que atualmente não há ofertas do Holidayheroes disponíveis em ferramentas como o Bistro, pois as ofertas são feitas individualmente.

Inovações tecnológicas na indústria de viagens

As reservas propriamente ditas são feitas através do site do organizador, embora as interfaces de mid-office ainda estejam em desenvolvimento. Atualmente, as reservas precisam ser criadas e gerenciadas manualmente. No entanto, o pacote de IA é baseado em interfaces cuidadosas para bancos e companhias aéreas, o que permite um ajuste flexível das ofertas. Os viajantes podem escolher, entre outras coisas, categorias de quartos, refeições e traslados de acordo com suas preferências pessoais. As agências de viagens também têm a opção de definir a comissão por reserva de forma flexível e transparente.

A importância da inteligência artificial (IA) na indústria de viagens está aumentando constantemente. Influencia não apenas os conselhos de viagem, mas também a criação de conteúdo, preços e gestão de negócios. De acordo com um estudo de mercado abrangente da eDreams ODIGEO, apresentado no seu 25º aniversário, 73% da população global já utiliza ou está interessada em utilizar ferramentas de IA para viagens. Na Alemanha, este interesse aumentou mesmo para 81% entre os jovens dos 18 aos 34 anos.

Gerações e inteligência artificial

Um ponto fundamental é que as gerações mais jovens são particularmente receptivas às experiências de viagem impulsionadas pela IA e reconhecem o valor das tecnologias de IA na personalização das experiências de compras online. Dana Dunne, CEO da eDreams ODIGEO, destaca o valor de investir desde cedo em IA. Em particular, os resultados da pesquisa de mercado confirmam um forte compromisso com estas tecnologias, que são especificamente adaptadas às preferências dos jovens viajantes.

A Holidayheroes está ativa desde dezembro de 2022 e já é membro da associação online VIR desde 2023 e da DRV desde 2024. O risco de responsabilidade é coberto por uma empresa na Bélgica que emite o certificado de seguro de viagem e está listado na confirmação da reserva. Continua a ser emocionante ver como a combinação da tecnologia inovadora de IA e do serviço personalizado moldará o futuro da indústria das viagens.

Visite o Site da Aktuell Turismo e o Site IT-Boltwise para mais informações.