Ruští turisté pobouření: Pětihvězdičkové hotely na Kubě zklamaly!

Ruští turisté pobouření: Pětihvězdičkové hotely na Kubě zklamaly!

Stále více ruských turistů dává najevo svou nespokojenost s podmínkami v kubánských pětihvězdičkových hotelech. Stížnosti zahrnují vážné nedostatky v hotelovém vybavení a hygieně, což způsobuje zklamání a nepohodlí mezi cestujícími. Turista nahlásil, že ve společných prostorách nejmenovaného hotelu tečou kohoutky, jsou rozbité fény a zamořené špínou a hmyzem. Jedna ruská cestovatelka dokonce svou zkušenost popsala jako „zklamanou a nehygienickou“. Kritizována byla především kvalita jídla, které často kombinovalo čerstvé potraviny se starými pokrmy. Omezený byl také přístup k pitné vodě; Na pokoj bylo k dispozici pouze 1,5 litru vody, přičemž za další pitnou vodu bylo třeba zaplatit až tři dolary.

Taková zpětná vazba je součástí rostoucího počtu negativních komentářů k hotelové infrastruktuře na Kubě, zejména v luxusním segmentu. Turistické úřady se snaží podpořit cestovní ruch, ale vidí jen malé zlepšení v názorech návštěvníků. Situace vyvolává vážné otázky ohledně kvality služeb poskytovaných kubánskými turistickými zařízeními. Navzdory těmto výzvám zůstává Kuba pro mnoho Rusů oblíbeným turistickým cílem. V období od ledna do srpna 2024 ostrov navštívilo přes 133 000 ruských turistů, což je o 125 procent více než v předchozím roce.

Výška letu stížností a hmyzích škůdců

Frustrace mezi návštěvníky se netýká jen hotelů, ale také otravných komárů, kteří jsou během cestování běžní. Kousnutí od tohoto hmyzu způsobuje intenzivní svědění a může vést k bolestivým puchýřům. Antihistaminika nefungují ve všech případech, což zvyšuje obavy turistů. Cristina León, poradkyně pro cestovní ruch na kubánském velvyslanectví v Rusku, vysvětluje, že v tropických zemích, jako je Kuba, jsou komáři obzvláště aktivní v horkých a vlhkých měsících. Zatímco ředitelka cestovní kanceláře Caribbean Club Lada Popelo informuje, že tento hmyz je aktivní hlavně od května do listopadu, doporučuje turistům používat speciální repelenty proti hmyzu a nosit oblečení zakrývající pokožku.

Cestovní kancelář Pink Elephant také oznámila pouze jeden významný případ nepříjemných pocitů způsobených komáry mezi 8 000 až 10 000 ruskými turisty, kteří navštívili Kubu. Navzdory výše zmíněným problémům a významným výzvám Kuba nadále zažívá pokles mezinárodních turistů z hlavních trhů, jako je Severní Amerika, Španělsko, Německo, Mexiko a další. Relevance řešení pro zlepšení infrastruktury a kvality služeb je naléhavější než kdy jindy.