Vietnam: Les écosystèmes touristiques intelligents révolutionnent l'industrie!

Vietnam: Les écosystèmes touristiques intelligents révolutionnent l'industrie!

Rum Ho hamlet, Quang Binh, Vietnam - Le gouvernement vietnamien intensifie ses efforts pour la transformation numérique dans le secteur du tourisme afin de créer un écosystème touristique intelligent synchronisé et uniforme. L'objectif est de développer des plateformes numériques courantes pour la concentration et la synchronisation des données qui sont utilisées dans trois domaines essentiels: l'administration de l'État, les activités commerciales dans le domaine des services touristiques et l'amélioration de l'expérience touristique. Selon vietnam.vn Dans ce contexte, la résolution 82 / nq-cp et le guide 08 / ct-ttg adopté.

Un aspect central de cette initiative est le développement de plusieurs plateformes numériques. Cela comprend le système de base de données touristiques vietnamiens qui gère des informations sur les entreprises de voyages, les entreprises d'hébergement, les guides de voyage et les attractions touristiques. D'autres outils importants sont le logiciel pour les rapports statistiques et l'application nationale du tourisme "Vietnam Travel", qui sert de plate-forme multi-services pour les touristes, y compris des informations, des réservations et des paiements.

plateformes et formation innovantes

En plus de l'application "Vietnam Travel", la carte de voyage intelligente de la carte Viet pour les paiements sans espèces - est intégrée à la plate-forme. L'application «gestion du tourisme et entreprise» soutient les entreprises touristiques dans le maintien des contacts des clients et l'activation des paiements en ligne. Un système de billets électroniques et un système de guide multimédia sont également prévus pour optimiser les ventes de billets et fournir des informations sur les touristes.

Un autre objectif de la stratégie est de soutenir la formation des installations touristiques locales et des entreprises afin de promouvoir la transformation numérique. Plus précisément, les «directives pour la transformation numérique dans l'industrie du tourisme» sont développées et les canaux de communication numériques tels que les sites Web et les réseaux sociaux sont financés pour rendre le tourisme vietnamien visible à l'international. Le site Web vietnam.travel , qui a pris la deuxième place en Asie du Sud-Est en mars 2025, joue ici un rôle important.

Modèles commerciaux orientés vers le client

Un autre aspect de la transformation numérique est le changement vers un modèle commercial orienté client basé sur une chaîne de valeur numérique. Cette évolution nécessite des stratégies et des innovations à long terme dans l'organisation et dans le modèle d'entreprise. Selon vietnamtourism.vn , il permet aux entreprises touristiques d'interagir directement avec les touristes dans l'espace virtuel et de voir leurs revues et leurs commentaires.