Skandal prijevara u hotelu V8: Lažne rezervacije ugrožavaju turiste!

Skandal prijevara u hotelu V8: Lažne rezervacije ugrožavaju turiste!

Online putnička platforma Booking.com u posljednje je vrijeme sve češće na meti prevaranata. Aktualni incidenti koji su se dogodili u vezi s hotelom V8 u Böblingenu ilustriraju opasnosti koje prijete putnicima. Prevaranti su slali lažne e-mailove kako bi uvjerili goste da uplate depozite te su čak imali pristup internom sustavu Booking.com-a putem kojeg hoteli komuniciraju sa svojim gostima. Ovaj sigurnosni proboj izazvao je zabrinutost, posebno jer je Booking.com odbacio odgovornost za prijevaru nakon incidenta, tako da V8 Hotel nije dobio nikakvu naknadu. Udruga hotela kritizira tvrtku zbog neadekvatnog odgovora i postupanja u vezi s prijevarom.

Ono što je posebno alarmantno je da je zaposlenik hotela V8 prethodno nasjeo na e-mail s lažnim pošiljateljem. Ovaj je incident prevarantima dao pristup osjetljivim informacijama. Osim ovih phishing napada, lažne ponude stanova uobičajena su prijevara na platformi. Zaštitnici potrošača strogo upozoravaju na prihvaćanje takvih ponuda jer u slučaju prijevare novac može biti nepovratno izgubljen. Sam Booking.com također je u mnogim slučajevima meta prevaranata, što povećava potrebu za posebnim oprezom.

Karakteristike prijevara

Prijevare Booking.com mogu imati različite oblike, uključujući lažne hotelske ponude. Važni znakovi prijevare uključuju:

• Ungewöhnlich niedrige Preise
• Fehlende oder negative Bewertungen
• Unprofessionelle Webseiten mit Rechtschreibfehlern
• Bilder, die nicht von echten Unterkünften stammen

Krađa e-pošte, koja često izgleda kao službena potvrda rezervacije, također je čest problem. Obratite pozornost na netočne adrese pošiljatelja i poveznice na lažne web stranice. Sumnjivi su i neuobičajeni zahtjevi za plaćanje, poput plaćanja putem Western Uniona ili Bitcoina.

Zaštitne mjere za putnike

Kako biste se zaštitili od prijevare, preporučujemo da rezervirate samo na pouzdanim platformama i obratite pozornost na SSL enkripciju (https://). Putnici bi također trebali redovito provjeravati izvode svojih kreditnih kartica. Savjeti za jake lozinke uključuju korištenje najmanje 12 znakova i kombinaciju slova, brojeva i posebnih znakova. Također bi trebala biti aktivirana dvofaktorska autentifikacija.

Prije nego što rezervirate ponude za odmor, preporučljivo je pročitati recenzije smještaja i pitati izravno hotel. U slučaju prijevare, pogođeni potrošači trebaju djelovati brzo i prijaviti je policiji te obavijestiti Booking.com i svoje banke.

Trenutna situacija pokazuje da se prijevare na Booking.com-u moraju shvatiti ozbiljno. Centri za savjetovanje potrošača nude informacije i podršku u slučajevima prijevare, iako je također važno podnijeti pravne zahtjeve poput povrata novca i naknade.