Des valises perdues? C'est ainsi que vous assurez votre bonheur de vacances!

Des valises perdues? C'est ainsi que vous assurez votre bonheur de vacances!

Flughafen, Deutschland - La perte de bagages à l'aéroport peut affecter considérablement le début des vacances. Les bonnes étapes pour résoudre rapidement le problème sont d'autant plus importantes. Si les bagages n'arrivent pas à destination, les voyageurs doivent agir immédiatement.

Tout d'abord, il est crucial de signaler la perte. La première étape consiste à aller au commutateur gratuit et de fondation et à remplir un rapport d'irrégularité des propriétés (PIR). De plus, la compagnie aérienne doit être informée, idéalement directement sur place ou en ligne. Les voyagistes doivent également être informés des visites à forfait, car se rapporter rapporte.

étapes importantes dans le cas de la perte de bagages

Une autre étape essentielle consiste à partager l'emplacement de l'affaire. Les trackers du cycle sont utiles pour que cela détermine le sort des bagages. De nombreuses compagnies aériennes offrent la possibilité de partager des liens de localisation. Les voyageurs doivent également obtenir les articles nécessaires, tels que les sous-vêtements ou les brosses à dents, et conserver les preuves de ces achats. Il est conseillé de maintenir les coûts aussi bas que possible.

Après avoir acheté les articles de remplacement, le remboursement peut être demandé à la compagnie aérienne. La demande doit être soumise en ligne avec le numéro PIR et les reçus d'achat. Le contexte juridique est particulièrement important: si un cas a disparu pendant plus de trois semaines, il est considéré comme perdu et que la compagnie aérienne est tenue de remplacer le contenu de la valise, par une limite de responsabilité maximale de près de 1900 euros. Les voyageurs doivent garder des preuves du contenu des bagages, par exemple à travers des photos.

Pour les voyageurs qui ont réservé une visite des forfaits, il est également possible de réduire le prix de voyage. Les réclamations d'indemnisation ou de réduction pour des vacances inutiles peuvent être réclamées. Selon le cas individuel, cette réduction peut représenter entre 20 et 50% par jour de vacances.

Droits des voyageurs et remboursements

La perte, les dommages ou le retard dans les bagages sont des situations ennuyeuses, surtout en voyage. Les voyageurs ont également des droits qui sont expliqués par les experts de l'ADAC. La compagnie aérienne est obligée de rembourser les coûts de remplacement des vêtements et des toilettes si les bagages sont perdus. Cependant, ce remboursement ne s'applique qu'aux articles nécessaires qui sont nécessaires immédiatement, comme les sous-vêtements, les vêtements de bain et les articles d'hygiène.

La limite maximale pour les achats ou les pertes de remplacement est actuellement de près de 2000 euros par personne. Il est important que les documents pour les achats d'urgence soient conservés. La compagnie aérienne doit également payer pour les objets perdus ou endommagés, par lequel le nouveau prix pour les nouveaux articles et la valeur actuelle des articles d'occasion sont compensés. Les valeurs telles que les bijoux ou les ordinateurs portables sont exclues de la responsabilité, de sorte que les voyageurs doivent être particulièrement prudents ici.

Si les bagages sont endommagés, cela doit être signalé par écrit dans les sept jours, tandis qu'un délai de bagages doit être signalé dans les 21 jours suivant l'arrivée des bagages. Pour les visites à forfait, un retard de bagages est également considéré comme une pénurie de voyages, ce qui permet également les réclamations de réduction des prix de voyage.