Malas perdidas? É assim que você garante sua felicidade de férias!

etapas importantes no caso de perda de bagagem

Outra etapa essencial é compartilhar a localização do caso. Os rastreadores de ciclo são úteis para isso determinar o paradeiro da bagagem. Muitas companhias aéreas oferecem a oportunidade de compartilhar links de localização. Os viajantes também devem obter itens necessários, como roupas íntimas ou escovas de dentes, e manter as evidências dessas compras. É aconselhável manter os custos o mais baixo possível.

Depois de comprar os itens de substituição, o reembolso pode ser solicitado da companhia aérea. O pedido deve ser enviado on -line junto com o número PIR e os recibos de compra. O histórico legal é particularmente importante: se um caso desapareceu por mais de três semanas, é considerado perdido e a companhia aérea é obrigada a substituir o conteúdo da mala, com um limite de responsabilidade máxima de quase 1900 euros. Os viajantes devem manter evidências do conteúdo da bagagem, por exemplo, através de fotos.

Para viajantes que reservaram uma turnê de pacotes, também há a opção de reduzir o preço de viagem. Reivindicações de compensação ou reduções por tempo inútil de férias podem ser reivindicadas. Dependendo do caso individual, essa redução pode compensar entre 20 e 50 % por dia de férias.

Direitos dos viajantes e reembolsos

Perda, dano ou atraso na bagagem são situações irritantes, especialmente quando viajam. Os viajantes também têm direitos explicados pelos especialistas da ADAC. A companhia aérea é obrigada a reembolsar os custos de roupas de reposição e artigos de banheiro se a bagagem for perdida. No entanto, esse reembolso se aplica apenas aos itens necessários imediatamente, como roupas íntimas, roupas de banho e artigos de higiene.

O limite máximo de compras ou perda de substituição é atualmente quase 2000 euros por pessoa. É importante que os documentos para compras de emergência sejam mantidos. A companhia aérea também deve pagar por objetos perdidos ou danificados, pelos quais o novo preço para novos artigos e o valor atual para artigos usados ​​é compensado. Valores como jóias ou laptops são excluídos da responsabilidade; portanto, os viajantes devem ser particularmente cuidadosos aqui.

Se a bagagem estiver danificada, isso deve ser relatado por escrito dentro de sete dias, enquanto um atraso de bagagem deve ser relatado dentro de 21 dias após a chegada da bagagem. Para passeios de pacotes, um atraso de bagagem também é considerado uma escassez de viagens, que também permite reivindicações de redução de preços de viagem.